Algemene Voorwaarden Prosetters Datum laatste wijziging: 18 juli 2024
Inhoudsopgave
- Begrippen
- Toepasselijkheid
- Totstandkoming Overeenkomst
- Rechten en verplichtingen Prosetters
- Annulering door Prosetters
- Rechten en verplichtingen Klant
- Duur en tussentijdse beëindiging van de Overeenkomst
- Privacy statement/Vertrouwelijkheid/Geheimhouding
- Tarieven en betalingsverplichtingen
- Aansprakelijkheid
- Intellectuele eigendomsrechten
- Toepasselijk recht en geschillenregeling
- Slotbepalingen
Artikel 1 Begrippen
1.1 Prosetters: Prosetters, gevestigd aan Ocarinalaan 228 te (2287RH) Rijswijk, KvK nummer 88153533. 1.2 Overeenkomst: Iedere overeenkomst, offerte of verklaring inzake door Prosetters te verrichten Diensten tussen Prosetters en de Klant. 1.3 Klant: De natuurlijke persoon of rechtspersoon waarmee Prosetters een overeenkomst heeft gesloten. 1.4 Diensten: De coaching en training voor appointment setters die Prosetters aanbiedt. 1.5 Digitale omgeving: De omgeving waarin Prosetters haar cursussen, trainingen en andere diensten aanbiedt. 1.6 Website: www.prosetters.nl
1.7 Algemene Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden van Prosetters.
Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, diensten, Overeenkomsten en rechtshandelingen van Prosetters. 2.2 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 2.3 Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. 2.4 Wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden worden via de Website van Prosetters bekendgemaakt en opnieuw gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.
Artikel 3 Totstandkoming Overeenkomst
3.1 Een offerte of aanbod van Prosetters is vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. 3.2 De Overeenkomst komt tot stand door aanvaarding van het aanbod door de Klant, middels aanbetaling of volledige betaling van de aangeboden diensten. 3.3 Indien de aanvaarding afwijkt van het aanbod, komt de Overeenkomst slechts tot stand indien Prosetters schriftelijk met deze afwijking instemt. 3.4 Prosetters is niet gebonden aan haar aanbod indien de Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Artikel 4 Rechten en verplichtingen Prosetters
4.1 Prosetters zal de Diensten naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, doch geeft geen garantie op het bereiken van het door de Klant gewenste resultaat. 4.2 Prosetters heeft het recht om derden in te schakelen voor de uitvoering van de Overeenkomst. 4.3 Prosetters en de Klant zullen elkaar zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen van feiten of omstandigheden die de uitvoering van de Overeenkomst substantieel kunnen beïnvloeden. 4.4 Indien de Klant de noodzakelijke informatie niet tijdig aan Prosetters verstrekt, heeft Prosetters het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten. 4.5 Bij niet-nakoming door de Klant van diens verplichtingen is Prosetters gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn.
Artikel 5 Annulering door Prosetters
5.1 Prosetters heeft het recht de Dienst te annuleren of te verzetten in geval van overmacht of het niet nakomen van de afspraken door de klant. 5.2 Bij annulering door Prosetters wordt de Klant zo spoedig mogelijk geïnformeerd en indien mogelijk een alternatieve mogelijkheid aangeboden.
Artikel 6 Rechten en verplichtingen Klant
6.1 De Klant zorgt ervoor dat alle noodzakelijke informatie tijdig aan Prosetters wordt verstrekt. 6.2 De Klant draagt er zorg voor dat de verstrekte informatie juist en volledig is. 6.3 De wettelijke regels voor online aankopen van digitale content op een niet-materiële drager zijn van toepassing op de Overeenkomst. De klant heeft derhalve geen bedenktijd/herroepingsrecht, omdat de digitale dienst of het digitale product (in dit geval de Diensten), in beginsel direct na bestelling via internet en/of Social Media geleverd worden (er kan direct worden gestart). In het verlengde hiervan is de klant vooraf en bij het aangaan van de Overeenkomst uitdrukkelijk geïnformeerd dat zij afstand doet van haar recht om de Overeenkomst inzake een desbetreffende Dienst, binnen de wettelijke bedenktijd van veertien (14) dagen, te herroepen. In het verlengde hiervan heeft de klant uitdrukkelijk ingestemd dat zij afstand doet van haar wettelijke bedenktijd zodat zij per direct van een Dienst gebruik kan maken.
Artikel 7 Duur en tussentijdse beëindiging van de Overeenkomst
7.1 De Overeenkomst wordt aangegaan voor de termijn zoals vermeld en eindigt van rechtswege na deze termijn. Voor het Prosetters Exclusive traject eindigt de dienstverlening na 6 maanden. 7.2 Opzegging is mogelijk met inachtneming van 14 dagen bedenktijd. 7.3 Prosetters mag de Overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij inbreuk door e Klant op intellectuele eigendomsrechten of bij misbruik van Diensten. 7.4 De duur van de Overeenkomst is afhankelijk van het soort Dienst dat de klant heeft gekozen. Behoudens de uitdrukkelijke Schriftelijke toestemming van Prosetters is de klant niet gerechtigd de Overeenkomst te annuleren danwel tussentijds op te zeggen ingeval van een overeenkomst voor bepaalde tijd. 7.5 Prosetters behoudt zich het recht voor om op elk moment (bepaalde) Diensten (of een deel of inhoud daarvan) zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen en/of stop te zetten. Prosetter is niet aansprakelijk jegens de klant of jegens derden voor enige wijziging, prijswijziging, opschorting en/of stopzetting van (bepaalde) Diensten (of een deel of inhoud daarvan).
Artikel 8 Privacy statement/Vertrouwelijkheid/Geheimhouding
8.1 Prosetters gaat vertrouwelijk om met de door de Klant verstrekte gegevens. De Privacy statement beschikbaar op aanvraag. 8.2 Prosetters verstrekt gegevens aan derden alleen indien noodzakelijk vanwege een wettelijke verplichting of voor de uitvoering van de Overeenkomst. 8.3 De klant verbindt zich ertoe – zowel gedurende de looptijd van de Overeenkomst als na afloop daarvan – alle vertrouwelijke informatie strikt geheim te houden. Deze informatie omvat alle informatie die de klant tijdens de uitvoering van de Overeenkomst verkrijgt, waaronder maar niet beperkt tot: informatie over processen, klanten, leveranciers, werknemers, zzp’ers en andere opdrachtgevers, producten, Diensten, prijzen, inkoop, verkoop, bedrijfsstrategie, financiën, processen, software, technologie en/of intellectueel eigendom. De Klant is verantwoordelijk voor het naleven van deze verplichtingen en zal zorgen voor een adequate beveiliging van de vertrouwelijke informatie, waaronder maar niet beperkt tot het versleutelen van data, het beperken van toegang tot informatie en het beperken van fysieke toegang tot informatie. Indien vertrouwelijke informatie op enigerlei wijze openbaar gemaakt is, zal de Klant direct contact opnemen met Prosetters.
Artikel 9 Tarieven en betalingsverplichtingen
9.1 Alle prijzen zijn exclusief 21% BTW tenzij nadrukkelijk anders staat vermeld. 9.2 Betaling dient volledig en direct te geschieden om de Overeenkomst tot stand te laten komen. Bij betaling in termijnen dient de eerste termijn direct voldaan te worden. 9.3 Bij niet tijdige betaling is de Klant de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
Artikel 10 Aansprakelijkheid
10.1 Prosetters is niet aansprakelijk voor schade door onjuiste informatie verstrekt door de Klant. 10.2 Prosetters is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden van ingeschakelde derden. 10.3 De aansprakelijkheid van Prosetters is beperkt tot directe schade door een aantoonbare tekortkoming en maximaal tot het door de Klant betaalde bedrag. 10.4 Prosetters is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. 10.5 De Klant dient de schade waarvoor Prosetters aansprakelijk kan worden
gehouden zo spoedig mogelijk maar in ieder geval binnen tien (10) dagen na het ontstaan van de schade aan Prosetters te melden 10.6 De uit de Overeenkomst voortvloeiende vorderingsrechten van de Klant en andere bevoegdheden jegens Prosetters, verjaren in afwijking van de wettelijke
verjaringstermijnen na het verstrijken van één (1) jaar nadat de schade waarvoor de Klant Prosetters aansprakelijk houdt zich voor het eerst heeft geopenbaard en verjaren in elk geval na verloop van drie (3) jaar nadat het schadeveroorzakende voorval heeft plaatsgevonden. 10.7 Prosetters is bevrijd van de verplichtingen tot nakoming in geval van overmacht. 10.8 Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: ziekte, oorlog, natuurrampen, pandemieën, stormschade, brand, aardbevingen, overstromingen, abnormale weersomstandigheden, sneeuw, sneeuwval, vorst, ijsgang, werkstakingen, uitsluiting van of gebrek aan personeel, problemen op zee, verkeersbelemmeringen,
diefstal van goederen, storingen, internetverbindingen en kabel-, telefoon- of andere communicatienetwerken zoals e-mail en Social Media, wanprestatie van derden die door Prosetters zijn ingeschakeld, evenals alle belemmeringen, veroorzaakt door maatregelen vanuit de overheid. 10.9 Ingeval van overmacht heeft Prosetters het recht om zonder rechterlijke tussenkomst de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen (door opzegging of ontbinding), zonder dat de Klant aanspraak kan maakt op schadevergoeding.
Artikel 11 Intellectuele eigendomsrechten
11.1 Prosetters blijft rechthebbende op alle intellectuele eigendomsrechten op de gebruikte materialen. 11.2 Het is de Klant niet toegestaan de producten en materialen van Prosetters te verveelvoudigen, publiceren of door te verkopen zonder schriftelijke toestemming van Prosetters. 11.3 Het is de Klant uitdrukkelijk niet toegestaan de producten, waaronder mede begrepen de aangeboden programma’s, materialen, cursusinhoud, adviezen, hands-outs, USB-sticks, archieven, documenten, coaching calls en alle andere geestesproducten van Prosetters, in de ruimste zin van het woord, te verveelvoudigen, te publiceren, aan derden te verstrekken of te exploiteren. Handelt de Klant in strijd met deze bepalingen dat zullen juridische stappen worden ondernomen en de Klant aansprakelijk worden gesteld voor o.a. de geleden schade.
Artikel 12 Toepasselijk recht en geschillenregeling
12.1 Op alle geschillen voortvloeiend uit de Algemene Voorwaarden en Overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. 12.2 Partijen trachten geschillen eerst onderling en/of met behulp van een mediator op te lossen. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Artikel 13 Slotbepalingen
13.1 Partijen nemen gedurende één jaar na beëindiging van de Overeenkomst elkaars medewerkers niet in dienst zonder schriftelijke toestemming. 13.2 Bij overmacht zullen partijen trachten tot een redelijke oplossing te komen. Indien de overmacht langer dan drie maanden duurt, kan de Overeenkomst schriftelijk worden beëindigd zonder verdere verplichtingen.
Met het opstellen van deze algemene voorwaarden is getracht om de rechten en plichten van zowel Prosetters als de Klant duidelijk vast te leggen en eventuele geschillen te voorkomen. Bij vragen of onduidelijkheden kunt u altijd contact opnemen met Prosetters.
